Principales questions sur les teintes d’animaux de compagnie
Vous avez atteint la section FAQ de Pet Hues, votre destination unique pour de superbes portraits d’animaux de compagnie personnalisés. Nous comprenons que vous puissiez avoir beaucoup de questions sur notre processus, les options de personnalisation disponibles, et plus encore. Cette page est conçue pour fournir des réponses complètes à toutes vos questions. Nous croyons en la transparence et voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée concernant le portrait de votre animal de compagnie. Que vous soyez curieux de connaître notre processus artistique, les détails d’expédition ou la façon de prendre soin de votre portrait, nous avons ce qu’il vous faut.
FAQ SUR LE PROCESSUS DE COMMANDE
En règle générale, notre processus de production de portraits d’animaux de compagnie, de la commande à l’achèvement, prend environ 4 à 7 jours ouvrables. Si vous avez besoin du portrait plus tôt, notre service express assure l’achèvement dans les 2-4 jours ouvrables. Une fois que le portrait est prêt, nous le partagerons avec vous pour approbation et apporterons les modifications souhaitées. Cependant, pendant les périodes de forte demande, notre temps de réponse peut dépasser 72 heures.
Si vous avez besoin de votre commande de toute urgence, veuillez nous contacter avec vos besoins par téléphone ou par e-mail. Pour garantir la livraison à une date précise, contactez-nous à l’avance pour confirmer le délai.
Oui, nous pouvons certainement incorporer plusieurs animaux de compagnie dans un portrait. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction du nombre d’animaux domestiques inclus.
Certainement ! Nous avons la capacité de créer des portraits d’animaux de compagnie selon des dimensions spécifiques, conformément à votre demande. Que vous souhaitiez une taille particulière ou que vous ayez des exigences spécifiques pour votre œuvre d’art, nous pouvons répondre à vos besoins et faire en sorte que votre portrait d’animal de compagnie soit adapté aux dimensions exactes que vous préférez.
Absolument ! Nous offrons des révisions illimitées pour nous assurer que votre portrait d’animal de compagnie correspond à votre vision. Des ajustements mineurs au projet initial sont toujours les bienvenus. Pour rendre le processus efficace, il est conseillé de télécharger une photo qui représente étroitement le résultat final souhaité. Notez que des modifications importantes, telles que le changement de la position de la tête de la vue latérale à la vue de face, peuvent ne pas être possibles après le brouillon initial.
Mais si. Les demandes de personnalisation telles que les changements de couleur, les ajouts de noms ou d’autres détails spécifiques peuvent être incluses lors de votre commande.
Nous vous encourageons fortement à fournir la bonne photo dès le début. Si vous décidez de modifier la photo publier le premier brouillon, des frais supplémentaires peuvent être encourus en raison du travail supplémentaire impliqué.
Oui, les modifications de commande sont possibles dans un certain délai après le placement. Si des changements sont nécessaires, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle.
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans un délai stipulé, généralement dans les 24 heures suivant sa réalisation. Au-delà de cette fenêtre, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter l’annulation.
En raison de la nature sur mesure de nos portraits d’animaux de compagnie, nous ne pouvons pas accepter les retours ou émettre des remboursements car chaque œuvre d’art est spécialement adaptée à votre animal de compagnie et donc non revendable. Cependant, nous comprenons que chaque situation est unique et nous sommes prêts à aider. Nous fournissons des révisions illimitées sans frais supplémentaires pour assurer votre satisfaction.
Comme nos portraits d’animaux de compagnie sont hautement personnalisés, les retours et les remboursements ne sont pas possibles. Chaque portrait est spécialement créé pour mettre en valeur les caractéristiques et la personnalité uniques de votre animal, ce qui les rend non revendables. Cependant, nous comprenons que des exceptions peuvent survenir. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, nous sommes là pour vous aider. Nous offrons des révisions gratuites illimitées pour assurer votre entière satisfaction.
Nous fournissons généralement un aperçu après la commande et la création de l’illustration. Cependant, les demandes spécifiques peuvent être discutées avec notre équipe de service à la clientèle.
Le temps nécessaire pour apporter des modifications dépend de l’ampleur des révisions, mais prend généralement quelques jours.
FAQ sur les illustrations pour animaux de compagnie
La qualité du portrait final est grandement influencée par la photographie que vous soumettez. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons des images claires, bien éclairées avec des détails nets.
La quantité de corps de l’animal incluse dans le portrait dépend de la photo fournie et de votre demande spécifique. Nous pouvons faire des portraits du corps entier ou nous concentrer sur le visage et le haut du corps sans frais supplémentaires.
Nos artistes commencent par examiner la photographie soumise, puis ils dessinent et procèdent au processus de peinture ou de dessin. Nous vous enverrons un brouillon pour approbation et apporterons des modifications en fonction de vos commentaires. Vous trouverez plus de détails sur notre processus sur notre page « Comment ça marche ».
Pour des portraits d’animaux de compagnie optimaux, nous suggérons des images claires et haute résolution avec un éclairage suffisant. Veuillez éviter de soumettre des images floues ou mal éclairées.
Certainement ! Nous avons la possibilité de créer des portraits d’animaux personnalisés en combinant plusieurs photos d’animaux en un seul dessin. Que vous ayez plusieurs animaux de compagnie ou que vous souhaitiez incorporer différentes images du même animal, nous pouvons répondre à votre demande et créer un portrait cohérent et époustouflant qui capture leur essence unique.
Absolument ! Nous vous offrons la possibilité d’effectuer des modifications en fonction de vos préférences. Nous pouvons retirer les colliers, les bandanas ou tout autre objet que vous souhaitez exclure du portrait final de votre animal. De plus, nous sommes heureux de personnaliser le portrait en y ajoutant des accessoires spécifiques. Il vous suffit de nous fournir une photo de l’accessoire que vous souhaitez inclure et de mentionner votre demande dans les notes de commande. Nous nous efforçons de créer un portrait d’animal de compagnie qui corresponde parfaitement à votre vision.
Nous autorisons des révisions illimitées! Notre mission est de créer un portrait d’animal de compagnie qui répond à vos attentes et à votre vision. Nous sommes toujours prêts à apporter des ajustements mineurs à la version initiale.
Pour rationaliser le processus de révision, il est conseillé de télécharger une photo qui correspond étroitement au résultat final souhaité. Veuillez noter que des changements importants, comme le passage de la position de la tête d’une vue latérale à une vue de face, pourraient ne pas être possibles après le brouillon initial.
Certainement ! Nous reconnaissons la grande variété d’animaux de compagnie que les gens ont, et notre talent artistique s’étend au-delà des chats et des chiens. Nous pouvons créer des portraits de divers animaux, cela inclut, mais sans s’y limiter, des chats, des chiens, des oiseaux, des chevaux, des lapins et même des animaux exotiques.
Oui, nous créons des portraits d’humains. Veuillez préciser vos exigences lors de votre commande.
Non, l’arrière-plan de la photo n’a pas d’impact sur le portrait final.
Notre engagement envers la satisfaction du client se reflète dans notre offre de révisions illimitées et notre politique d’intégration de vos commentaires tout au long du processus créatif.
L’inclusion d’un nom dans le portrait est entièrement facultative. Certains clients aiment inclure le nom de leur animal de compagnie, mais c’est à votre préférence personnelle.
FAQ SUR L’EXPÉDITION ET LA LIVRAISON
Les délais et frais de livraison dépendent de la destination. Pour des informations détaillées, reportez-vous à notre page d’informations de livraison.
En effet, nous fournissons des services d’expédition dans le monde entier. Cependant, les frais d’expédition diffèrent selon l’emplacement.
Absolument, après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez contacter notre équipe de support client, qui vous aidera.
L’expédition « Express » est un service que nous offrons pour des délais de livraison plus rapides, assurant généralement une arrivée en quelques jours.
Les commandes peuvent être retournées en raison de problèmes avec l’adresse de livraison ou si le colis n’a pas été réclamé. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.
En règle générale, les portraits doivent arriver dans les 1 à 2 semaines suivant l’expédition.
Nous collaborons avec différents services de messagerie en fonction du lieu de livraison. Plus de détails seront partagés une fois votre commande expédiée.
Veuillez contacter immédiatement notre service clientèle avec des photos de l’article endommagé. Nous organiserons un remplacement
Oui, nous fournissons un service d’expédition express moyennant des frais supplémentaires.
L’assurance d’expédition offre une protection contre les dommages potentiels, la perte ou le vol de votre colis pendant le transport. Si vous avez demandé que votre colis soit laissé et non signé, cela annulera votre couverture pour les réclamations de vol.
En raison de la nature hautement personnalisée de nos portraits d’animaux de compagnie, nous n’offrons pas de retours ou de remboursements. Chaque œuvre d’art est exclusivement conçue pour correspondre aux caractéristiques et à la personnalité uniques de votre animal, ce qui la rend non réutilisable et non revendable.
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit via PayPal, et Afterpay pour les clients en Nouvelle-Zélande.
FAQ GÉNÉRALES
Si la photo ne respecte pas nos directives, nous vous contacterons pour vous demander une nouvelle photo ou discuter des solutions possibles.
Absolument, vous pouvez contacter notre équipe du service à la clientèle avec votre photo pour une évaluation de sa pertinence.
La photo de votre animal pourrait être refusée si elle est excessivement floue, sombre ou manque de détails. Notre objectif est de créer le meilleur portrait possible de votre animal de compagnie.
Idéalement, la photo doit être claire, de haute résolution et prise dans de bonnes conditions d’éclairage. Votre animal doit faire face à la caméra et ses caractéristiques doivent être clairement discernables.
Oui, nous pouvons supprimer ou modifier l’arrière-plan de la photo de votre animal sur demande.
Oui, vous pouvez fournir des photos supplémentaires. Ils peuvent aider l’artiste à mieux comprendre les caractéristiques et la coloration de votre animal.
Nous fournissons des fichiers numériques haute résolution qui peuvent être imprimés à l’aide de n’importe quel service d’impression domestique ou professionnel.
Certainement ! Nous reconnaissons la grande variété d’animaux de compagnie que les gens ont, et notre talent artistique s’étend au-delà des chats et des chiens. Nous pouvons créer des portraits de divers animaux, cela inclut, mais sans s’y limiter, des chats, des chiens, des oiseaux, des chevaux, des lapins et même des animaux exotiques.
Oui, nous créons des portraits d’humains. Veuillez préciser vos exigences lors de votre commande.
Non, l’arrière-plan de la photo n’a pas d’impact sur le portrait final.
Notre mode de fonctionnement principal est en ligne, ce qui nous permet de répondre aux besoins de clients du monde entier, même si nous sommes physiquement situés à Tauranga, en Nouvelle-Zélande.
Nous sommes fiers d’exposer les magnifiques œuvres d’art pour animaux de compagnie que nous créons pour nos clients de temps en temps. Cependant, si vous préférez ne pas exposer les œuvres de votre animal, faites-le nous savoir et nous respecterons vos souhaits.
Merci d’avoir pris le temps d’explorer notre page FAQ. Nous espérons avoir été en mesure de répondre à toutes vos questions sur Pet Hues et nos services de portraits d’animaux de compagnie. S’il y a autre chose que vous aimeriez savoir, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours prête à vous aider. N’oubliez pas que chez Pet Hues, nous ne créons pas seulement un portrait; Nous capturons l’essence et la personnalité uniques de votre animal de compagnie bien-aimé dans une œuvre d’art que vous pouvez chérir pour toujours. Nous sommes impatients de vous aider à célébrer le lien spécial que vous partagez avec votre animal de compagnie.
