Política de devoluciones y reembolsos
En Pet Hues, damos prioridad a su satisfacción y creamos cada retrato de mascota con el máximo cuidado y precisión. Debido a la naturaleza altamente personalizada de nuestros retratos de mascotas, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos. Cada obra de arte se elabora de forma exclusiva para adaptarse a los rasgos individuales y a la personalidad de su mascota, por lo que no es reutilizable ni revendible. No obstante, entendemos que las circunstancias pueden variar y pueden producirse excepciones. Si tiene algún problema con su pedido, estamos aquí para ayudarle. Ofrecemos revisiones ilimitadas sin coste adicional para asegurarnos de que está encantado con nuestro servicio.
Pedidos incorrectos: Si has recibido un producto incorrecto o la talla equivocada, te lo sustituiremos sin ningún cargo adicional. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido en [email protected], y le guiaremos a través del proceso de sustitución.
Pedidos dañados: En el desafortunado caso de que su pedido llegue dañado debido a contratiempos en el envío, estamos aquí para ayudarle. Si ha optado por el seguro de envío, estaremos encantados de sustituir el artículo dañado sin coste adicional. Para iniciar el proceso de sustitución, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción de su pedido en [email protected]. Nuestro equipo de asistencia especializada le orientará paso a paso y le garantizará una resolución sin problemas del problema.
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