Información de entrega
En Pet Hues, entendemos lo mucho que espera el retrato de su nueva mascota. Por eso nos esforzamos por garantizar un proceso de entrega puntual y sin contratiempos.
Tiempo de procesamiento: Nuestros expertos artistas comienzan a crear su retrato de mascota único en cuanto se realiza el pedido y se recibe la foto. Normalmente, el retrato tarda entre 5 y 8 días laborables en estar listo para su aprobación. Tenga en cuenta que, durante los periodos de máxima afluencia o los días festivos, este plazo puede ampliarse ligeramente.
Tiempo normal de elaboración: 5-8 días
Tiempo de dibujo exprés: 3-5 días
Entrega de retratos digitales: El retrato finalizado en JPG o PNG de alta resolución le será entregado por correo electrónico.
Método de entrega: Si ha pedido un producto físico como un lienzo o una foto enmarcada, al recibir su aprobación, Pet Hues procederá a imprimir el retrato. La impresión y el envío comenzarán sin necesidad de confirmación adicional. Una vez que su retrato esté listo, se embalará de forma segura para protegerlo de cualquier daño durante el transporte. Trabajamos con servicios de mensajería fiables para garantizar la entrega segura de su retrato para mascotas en la dirección de entrega facilitada.
Plazo de entrega: El plazo de entrega depende de su ubicación. Para pedidos nacionales, puede esperar la entrega en un plazo de 5-7 días laborables una vez enviados. Para pedidos internacionales, la entrega puede tardar entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de los plazos de despacho de aduanas.
Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete y del destino y se añaden al total durante el proceso de compra. Tenga en cuenta que cualquier coste adicional, como derechos locales, impuestos y tasas de despacho de aduanas, son responsabilidad del comprador. Estos gastos pueden fluctuar en función de factores como el precio y el tipo de artículo, el peso y las dimensiones del paquete, el país de origen y los impuestos, aranceles y tasas del país de destino.
Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de su paquete. Puede utilizar este número para rastrear su paquete hasta que llegue a su puerta.
En caso de retrasos imprevistos, se lo notificaremos sin demora. Por favor, asegúrese de proporcionar una dirección exacta durante el proceso de compra para evitar cualquier problema de entrega. Si tiene algún problema o duda con la entrega, póngase en contacto con nosotros en [email protected], y haremos todo lo posible por ayudarle.
Nota: No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debidos a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, incluidos, entre otros, retrasos en aduanas, condiciones meteorológicas adversas o retrasos del servicio de mensajería.
