Häufig gestellte Fragen zu Pet Hues
Sie haben den FAQ-Bereich von Pet Hues erreicht, Ihre zentrale Anlaufstelle für atemberaubende, personalisierte Haustierporträts. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise viele Fragen zu unserem Prozess, den verfügbaren Anpassungsoptionen und mehr haben. Auf dieser Seite finden Sie umfassende Antworten auf alle Ihre Fragen. Wir glauben an Transparenz und möchten sicherstellen, dass Sie alle Informationen haben, die Sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung über Ihr Haustierporträt zu treffen. Egal, ob Sie neugierig auf unseren künstlerischen Prozess, Versanddetails oder die Pflege Ihres Porträts sind, wir haben alles für Sie.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM BESTELLVORGANG
In der Regel dauert unser Produktionsprozess für Haustierporträts von der Auftragserteilung bis zur Fertigstellung etwa 4-7 Werktage. Wenn Sie das Porträt früher benötigen, sorgt unser Express-Service für eine Fertigstellung innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald das Porträt fertig ist, teilen wir es Ihnen zur Genehmigung zur Verfügung und nehmen alle gewünschten Änderungen vor. In Zeiten mit hoher Nachfrage kann unsere Reaktionszeit jedoch 72 Stunden überschreiten.
Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns. Um die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum zu sichern, setzen Sie sich im Voraus mit uns in Verbindung, um den Zeitrahmen zu bestätigen.
Ja, wir können sicherlich mehrere Haustiere in ein Porträt integrieren. Bitte beachten Sie, dass je nach Anzahl der enthaltenen Haustiere zusätzliche Gebühren anfallen können.
Gewiss! Wir sind in der Lage, Haustierporträts nach spezifischen Maßen und nach Ihren Wünschen zu erstellen. Ganz gleich, ob Sie eine bestimmte Größe wünschen oder spezielle Anforderungen an Ihr Kunstwerk haben, wir können auf Ihre Bedürfnisse eingehen und sicherstellen, dass Ihr Haustierporträt genau auf die von Ihnen bevorzugten Maße zugeschnitten ist.
Ganz genau! Wir bieten unbegrenzte Überarbeitungen an, um sicherzustellen, dass Ihr Haustierporträt Ihren Vorstellungen entspricht. Kleinere Anpassungen am ursprünglichen Entwurf sind immer willkommen. Um den Prozess effizient zu gestalten, ist es ratsam, ein Foto hochzuladen, das das gewünschte Endergebnis genau wiedergibt. Beachten Sie, dass wesentliche Änderungen, wie z. B. die Änderung der Kopfposition von der Seitenansicht zur Vorderansicht, nach dem ersten Entwurf möglicherweise nicht mehr möglich sind.
Ja, das sind Sie. Individualisierungswünsche wie Farbänderungen, Namensergänzungen oder andere spezifische Details können bei der Bestellung angegeben werden.
Wir empfehlen Ihnen dringend, von Anfang an das richtige Foto zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich entscheiden, das Foto nach dem ersten Entwurf zu ändern, können aufgrund des zusätzlichen Arbeitsaufwands zusätzliche Gebühren anfallen.
Ja, Auftragsänderungen sind innerhalb eines bestimmten Zeitfensters nach der Platzierung möglich. Sollten Änderungen erforderlich sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens stornieren, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach Ablauf dieses Zeitfensters können wir die Stornierung möglicherweise nicht mehr bearbeiten.
Aufgrund der Maßanfertigung unserer Haustierporträts können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen vornehmen, da jedes Kunstwerk einzigartig auf Ihr Haustier zugeschnitten und daher nicht wiederverkäuflich ist. Wir wissen jedoch, dass jede Situation einzigartig ist und sind bereit zu helfen. Wir bieten unbegrenzte Revisionen ohne zusätzliche Kosten an, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Da unsere Tierporträts hochgradig personalisiert sind, sind Rücksendungen und Rückerstattungen nicht möglich. Jedes Porträt wurde speziell erstellt, um die einzigartigen Eigenschaften und die Persönlichkeit Ihres Haustieres hervorzuheben und es nicht wiederverkäuflich zu machen. Wir verstehen jedoch, dass Ausnahmen auftreten können. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Wir bieten unbegrenzte kostenlose Revisionen an, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.
Wir bieten in der Regel eine Vorschau an, nachdem die Bestellung aufgegeben und das Kunstwerk erstellt wurde. Spezifische Wünsche können jedoch mit unserem Kundenservice-Team besprochen werden.
Die Zeit, um Änderungen vorzunehmen, hängt vom Umfang der Überarbeitungen ab, dauert jedoch in der Regel einige Tage.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU HAUSTIER-KUNSTWERKEN
Die Qualität des endgültigen Porträts wird stark von dem von Ihnen eingereichten Foto beeinflusst. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir klare, gut ausgeleuchtete Bilder mit scharfen Details.
Die Körpergröße des Haustieres, die auf dem Porträt zu sehen ist, hängt von dem bereitgestellten Foto und Ihrer spezifischen Anfrage ab. Wir können Ganzkörperporträts machen oder uns ohne zusätzliche Kosten auf Gesicht und Oberkörper konzentrieren.
Unsere Künstler beginnen mit der Prüfung des eingereichten Fotos, skizzieren dann und fahren mit dem Mal- oder Zeichenprozess fort. Wir senden Ihnen einen Entwurf zur Genehmigung und nehmen auf der Grundlage Ihres Feedbacks Änderungen vor. Weitere Details zu unserem Prozess finden Sie auf unserer Seite “So funktioniert’s“.
Für optimale Tierporträts empfehlen wir klare, hochauflösende Bilder mit ausreichender Beleuchtung. Bitte vermeiden Sie es, verschwommene oder schlecht beleuchtete Bilder einzureichen.
Gewiss! Wir haben die Möglichkeit, individuelle Haustierporträts zu erstellen, indem wir verschiedene Haustierfotos zu einer einzigen Zeichnung kombinieren. Ganz gleich, ob Sie mehrere Haustiere haben oder verschiedene Bilder desselben Tieres aufnehmen möchten, wir können auf Ihre Wünsche eingehen und ein zusammenhängendes und beeindruckendes Porträt erstellen, das ihr einzigartiges Wesen einfängt.
Ganz genau! Wir bieten Ihnen die Flexibilität, Änderungen nach Ihren Wünschen vorzunehmen. Wir können Halsbänder, Halstücher oder andere Gegenstände entfernen, die Sie auf dem endgültigen Haustierporträt nicht sehen möchten. Darüber hinaus sind wir gerne bereit, das Porträt durch spezielle Accessoires zu individualisieren. Stellen Sie uns einfach ein Foto des Zubehörs zur Verfügung, das Sie einbinden möchten, und erwähnen Sie Ihren Wunsch in den Bestellnotizen. Wir bemühen uns, ein Haustierporträt zu erstellen, das perfekt auf Ihre Vorstellungen abgestimmt ist.
Wir erlauben unbegrenzte Überarbeitungen! Es ist unsere Mission, ein Haustierporträt zu erstellen, das Ihren Erwartungen und Vorstellungen entspricht. Wir sind immer bereit, kleinere Anpassungen am ursprünglichen Entwurf vorzunehmen.
Um den Überarbeitungsprozess zu optimieren, ist es ratsam, ein Foto hochzuladen, das dem gewünschten Endergebnis sehr nahe kommt. Bitte beachten Sie, dass wesentliche Änderungen, wie z.B. das Umschalten der Kopfposition von einer Seitenansicht auf eine Vorderansicht, nach dem ersten Entwurf möglicherweise nicht mehr möglich sind.
Gewiss! Wir sind uns der großen Vielfalt an Haustieren bewusst, die Menschen haben, und unsere künstlerischen Fähigkeiten gehen über Katzen und Hunde hinaus. Wir können Porträts von verschiedenen Tieren erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Katzen, Hunde, Vögel, Pferde, Kaninchen und sogar exotische Haustiere.
Ja, wir machen Porträts von Menschen. Bitte geben Sie Ihre Anforderungen bei Ihrer Bestellung an.
Nein, der Hintergrund des Fotos hat keinen Einfluss auf das endgültige Porträt.
Unser Engagement für die Kundenzufriedenheit spiegelt sich in unserem Angebot unbegrenzter Überarbeitungen und unserer Politik wider, Ihr Feedback während des gesamten kreativen Prozesses zu berücksichtigen.
Das Einfügen eines Namens in das Porträt ist völlig optional. Einige Kunden möchten den Namen ihres Haustieres angeben, aber es hängt von Ihren persönlichen Vorlieben ab.
VERSAND UND LIEFERUNG FAQ's
Lieferzeiten und -kosten richten sich nach dem Bestimmungsort. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Lieferinformationen.
In der Tat bieten wir weltweite Versanddienste an. Die Versandkosten unterscheiden sich jedoch je nach Standort.
Absolut, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Falls Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen helfen wird.
Der “Express”-Versand ist ein Service, den wir für schnellere Lieferzeiten anbieten und in der Regel eine Ankunft innerhalb weniger Tage gewährleisten.
Bestellungen können aufgrund von Problemen mit der Lieferadresse oder wenn das Paket nicht abgeholt wurde, zurückgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.
In der Regel werden Porträts innerhalb von 1-2 Wochen nach Versand erwartet.
Je nach Lieferort arbeiten wir mit verschiedenen Kurierdiensten zusammen. Weitere Details werden mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bitte wenden Sie sich umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels an unseren Kundenservice. Wir werden für einen Ersatz sorgen
Ja, wir bieten gegen eine zusätzliche Gebühr einen Expressversand an.
Die Versandversicherung bietet Schutz vor möglicher Beschädigung, Verlust oder Diebstahl Ihres Pakets während des Transports. Wenn Sie darum gebeten haben, dass Ihr Paket zurückgelassen und nicht unterschrieben wird, erlischt Ihre Deckung für Diebstahlansprüche.
Aufgrund der hochgradig personalisierten Natur unserer Haustierporträts bieten wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen an. Jedes Kunstwerk ist exklusiv auf die einzigartigen Eigenschaften und die Persönlichkeit Ihres Haustieres zugeschnitten, wodurch es nicht wiederverwendbar und nicht wiederverkaufsfähig ist.
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten über PayPal und Afterpay für Kunden in Neuseeland.
ALLGEMEINE FAQ's
Wenn das Foto nicht unseren Richtlinien entspricht, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein neues Foto anzufordern oder mögliche Lösungen zu besprechen.
Auf jeden Fall können Sie sich mit Ihrem Foto an unser Kundenservice-Team wenden, um die Eignung zu beurteilen.
Das Foto Ihres Haustieres könnte abgelehnt werden, wenn es übermäßig verschwommen oder dunkel ist oder nicht genügend Details enthält. Unser Ziel ist es, das bestmögliche Porträt Ihres Haustieres zu erstellen.
Idealerweise sollte das Foto klar und hochauflösend sein und unter guten Lichtverhältnissen aufgenommen werden. Ihr Haustier sollte der Kamera zugewandt sein und seine Gesichtszüge sollten deutlich erkennbar sein.
Ja, wir können den Hintergrund des Fotos Ihres Haustieres auf Anfrage entfernen oder ändern.
Ja, Sie können zusätzliche Fotos zur Verfügung stellen. Sie können dem Künstler helfen, die Gesichtszüge und die Farbgebung Ihres Haustieres besser zu verstehen.
Wir bieten hochauflösende digitale Dateien, die mit jedem privaten oder professionellen Druckservice gedruckt werden können.
Gewiss! Wir sind uns der großen Vielfalt an Haustieren bewusst, die Menschen haben, und unsere künstlerischen Fähigkeiten gehen über Katzen und Hunde hinaus. Wir können Porträts von verschiedenen Tieren erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Katzen, Hunde, Vögel, Pferde, Kaninchen und sogar exotische Haustiere.
Ja, wir machen Porträts von Menschen. Bitte geben Sie Ihre Anforderungen bei Ihrer Bestellung an.
Nein, der Hintergrund des Fotos hat keinen Einfluss auf das endgültige Porträt.
Unsere primäre Arbeitsweise ist online, was es uns ermöglicht, Kunden weltweit zu bedienen, obwohl wir uns physisch in Tauranga, Neuseeland, befinden.
Wir sind stolz darauf, die schönen Tierkunstwerke, die wir von Zeit zu Zeit für unsere Kunden erstellen, zu zeigen. Wenn Sie es jedoch vorziehen, dass die Kunstwerke Ihres Haustieres nicht ausgestellt werden, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden Ihre Wünsche respektieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere FAQ-Seite zu erkunden. Wir hoffen, dass wir alle Ihre Fragen zu Pet Hues und unseren Haustierporträtdiensten beantworten konnten. Wenn Sie noch etwas wissen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen. Denken Sie daran, dass wir bei Pet Hues nicht nur ein Porträt erstellen. Wir fangen das einzigartige Wesen und die Persönlichkeit Ihres geliebten Haustieres in einem Kunstwerk ein, das Sie für immer in Ehren halten können. Wir freuen uns darauf, Ihnen dabei zu helfen, die besondere Bindung zu feiern, die Sie mit Ihrem Haustier teilen.
